Δικαίωμα Υπαναχώρησης Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:
- Προϊόντα σφραγισμένα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (π.χ. wax melts των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί και έχει αλλοιωθεί το άρωμα ή η σύστασή τους).
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημία από τον πελάτη.
Διαδικασία Για την άσκηση του δικαιώματος, ο πελάτης αποστέλλει σαφή δήλωση μέσω email στο sales@stefangelo.com. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε πίσω τα αγαθά και θα επιβεβαιώσουμε την αρτιότητά τους.
